Câu hỏi thường gặp về PandaVPN iOS

Mở App Store trên iPhone hoặc iPad, tìm kiếm PandaVPN rồi tải xuống và cài đặt.

Sau khi cài đặt xong, mở PandaVPN, đăng nhập tài khoản, chọn máy chủ rồi kết nối để bắt đầu sử dụng.

Đây là quy trình xác nhận bảo mật bình thường của iOS. PandaVPN cần thêm VPN configuration để có thể thiết lập kết nối mã hóa trên iPhone hoặc iPad của bạn.

Khi kết nối lần đầu, hãy nhấn Allow（Cho phép）, sau đó nhập mật mã thiết bị theo hướng dẫn hoặc dùng Face ID / Touch ID để xác nhận. Sau khi hoàn tất ủy quyền, quay lại PandaVPN và kết nối lại.

Chỉ thêm VPN configuration cho ứng dụng PandaVPN chính thức, và không cấp quyền cho ứng dụng không rõ nguồn gốc.

Đây là quy trình xác nhận bảo mật bình thường của iOS. PandaVPN cần quyền VPN để thiết lập kết nối an toàn trên iPhone hoặc iPad của bạn.

Khi kết nối lần đầu, hãy nhấn Allow（允许） và nhập mật mã thiết bị theo hướng dẫn, hoặc dùng Face ID / Touch ID để xác nhận.

Đây là hiện tượng bình thường. Sau khi kết nối PandaVPN, iOS sẽ hiển thị biểu tượng VPN trong cài đặt hệ thống hoặc thanh trạng thái, cho biết thiết bị đang sử dụng kết nối VPN.

Sau khi ngắt kết nối PandaVPN, trạng thái này thường sẽ tự động biến mất.

Trong iOS, bạn có thể mở Cài đặt, vào Cài đặt chung, chọn VPN & Quản lý thiết bị hoặc VPN, sau đó tìm cấu hình PandaVPN và xóa.

Sau khi xóa, PandaVPN sẽ không thể tiếp tục kết nối bằng cấu hình VPN đó. Nếu muốn sử dụng lại, hãy mở lại PandaVPN và cấp quyền theo hướng dẫn.

PandaVPN có sẵn trên App Store ở hầu hết các quốc gia và khu vực. Nếu bạn không tìm thấy, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đang dùng đúng từ khóa tìm kiếm. Chúng tôi khuyên bạn nên tìm trực tiếp “PandaVPN”.

Vui lòng cũng đảm bảo nhận diện đúng tên và logo chính thức của PandaVPN để tránh tải xuống các ứng dụng không chính thức.

Hiện tại, PandaVPN không có sẵn trên App Store tại Nga hoặc Trung Quốc đại lục. Nếu khu vực Apple ID của bạn là Nga hoặc Trung Quốc đại lục, bạn có thể không tìm kiếm hoặc tải xuống được PandaVPN. Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang khu vực App Store nơi PandaVPN có sẵn và thử lại.

Nếu bạn đã mua PandaVPN qua App Store nhưng trạng thái thành viên không hiển thị trong ứng dụng, trước tiên hãy xác nhận thiết bị hiện tại đang đăng nhập bằng đúng Apple ID đã dùng khi mua.

Sau đó mở PandaVPN, vào My Account（tài khoản của tôi） hoặc trang đăng ký, rồi nhấn Restore Purchase（khôi phục giao dịch mua） hoặc Restore Subscription（khôi phục đăng ký）.

Nếu vẫn không thể khôi phục, hãy kiểm tra xem đăng ký App Store còn hiệu lực không, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ PandaVPN và cung cấp biên nhận mua hàng Apple.

Có. Bạn có thể cài đặt PandaVPN trên iPad và đăng nhập bằng cùng một tài khoản PandaVPN.

Nếu gói đăng ký được mua qua App Store, hãy đảm bảo iPad đang đăng nhập bằng cùng Apple ID đã dùng khi mua. Nếu trạng thái thành viên không hiển thị, bạn có thể nhấn Restore Purchase（Khôi phục giao dịch mua） hoặc Restore Subscription（Khôi phục gói đăng ký） trong PandaVPN.

Sau khi đăng nhập, chọn máy chủ để kết nối và sử dụng.

Hãy xác nhận thiết bị hiện tại đã đăng nhập bằng cùng Apple ID được dùng khi mua, rồi trong PandaVPN nhấn Restore Purchase（khôi phục giao dịch mua） hoặc Restore Subscription（khôi phục đăng ký）.

Nếu vẫn không thể khôi phục, hãy kiểm tra xem gói đăng ký trong App Store còn hiệu lực hay không, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ PandaVPN và cung cấp bằng chứng mua hàng từ Apple.

Trước tiên, hãy xác nhận mạng vẫn khả dụng và kiểm tra xem PandaVPN đã được cấp quyền VPN hay chưa. Bạn có thể thử kết nối lại, đổi máy chủ, hoặc khởi động lại PandaVPN và thiết bị rồi thử lại.

Nếu vẫn không thể kết nối, hãy thử sử dụng Smart Mode（chế độ thông minh） hoặc chuyển sang giao thức khả dụng khác.

Có. Miễn là iPhone hoặc iPad của bạn đã kết nối internet, PandaVPN có thể được sử dụng qua dữ liệu di động hoặc Wi-Fi.

Nếu kết nối gặp bất thường sau khi chuyển mạng, bạn có thể ngắt kết nối PandaVPN rồi kết nối lại.